Unser Leitbild

Vision

Unser Ziel ist es, der erste Ansprechpartner für Großprojekte im Bereich des Umweltschutzes in der Stadt Wien zu sein.
Zudem will die WKU mit ihrer Expertise zur Verbesserung der Lebensqualität in anderen Städten bzw. Ballungsräumen beitragen - dabei steht die Etablierung einer modernen und nachhaltigen Abfallwirtschaft im Vordergund.

Die WKU ist bestrebt den Kundenbedürfnissen Rechnung zu tragen und erhebt hohe Ansprüche bei der Bearbeitung der ihr übertragenen Projekte, nämlich:

• hoher Nutzen und Wertschöpfung für den Kunden
• qualitativ hochwertige Generalplanung und eine umfassende Koordination der Projekte
• kreative und individuelle Lösungen
• verlässliche Termin- und Kosteneinhaltung

Unsere Leitlinien:

• Wir berücksichtigen und versuchen nach Möglichkeit alle Kundenwünsche zu erfüllen, dazu bedarf es kundenorientierten Handels aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
• Unser Team an hochqualifizierten Experten und Expertinnen führt die an uns übertragenenen Projekte und Aufgaben in höchster Qualitätt und unter Einbeziehung ökologischer und ökonomischer Aspekte durch.
• Wir überprüfen unsere Qualitätsziele und -kriterien sowie Prozesse laufend, allfällige daraus resultierende Optimierungsmaßnahmen werden unter Einbeziehung aller damit befassten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vorgenommen.
• Wir pflegen eine partnerschaftliche Beziehung zu unseren Lieferanten und Dienstleistern, um gleichbleibende hohe Qualität zu gewährleisten.
• Zufriedene und motivierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind für uns von höchster Priorität und wir versuchen die diesbezüglichen Beiträge und Voraussetzungen zu schaffen und diese laufend anzupassen.

Teamwork und Verantwortung sind bei WKU für die Erreichung der Qualitätsmanagementziele von hoher Bedeutung, daher verpflichtet sich die oberste Leitung zu:

• Bereitstellung der entsprechenden Ressourcen und Mittel
• Einbeziehung der Mitarbeiter*innen

Damit ist sichergestellt, dass das QM-System der WKU laufend adaptiert und verbessert wird.

Die WKU ist nach ISO 9001 zertifiziert, womit die Anwendung und Weiterentwicklung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems bestätigt wird.